Zwroty i Reklamacje

Zurückkehren
Nach geltendem Recht haben Sie als Verbraucher 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Für Ihren Komfort haben Sie 30 Tage Zeit, dies in unserem Shop zu tun. Um vom Vertrag zurückzutreten und das bei uns gekaufte Produkt zurückzusenden, erstellen Sie eine Rücksendeerklärung mit Ihrem Vor- und Nachnamen, Ihrer E-Mail-Adresse oder Korrespondenzadresse, Telefonnummer sowie der Bankkontonummer für die Rückerstattung und senden Sie diese an unsere Adresse zusammen mit dem zurückgegebenen Produkt. Produkt(e). Die Rückgabeerklärung kann auch elektronisch an tatry.reklama@gmail.com gesendet werden.

KAMIL KRÓL INTELLIGENTES ZUHAUSE

WOLBROM 32-340

UL. ORZECHOWA 38
TEL: +48 797 164 094
Fügen Sie der Erklärung und dem/den zurückgegebenen Produkt(en) auch sämtliches Zubehör bei, das Sie mit dem/den zurückgegebenen Produkt(en) erhalten haben.

Eine Beschwerde einreichen

Um eine Beschwerde einzureichen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Schreiben Sie uns eine E-Mail mit einer Beschreibung des Sachverhalts, bevor Sie die Ware zur Reklamation einsenden. Wenn wir Sie dazu auffordern, senden Sie die Ware wie unten angegeben zurück.

2. Bereiten Sie ein Reklamationsformular vor und legen Sie es der Sendung bei. Das Dokument sollte folgende Daten enthalten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse bzw. Korrespondenzadresse, Telefonnummer, Angabe der Produktnummer und Grund der Reklamation, Kaufdatum und Auftreten des Mangels.

3. Rücksendung des Produkts
Bei einer Reklamation senden Sie bitte das Produkt mit sämtlichem Zubehör und der Verpackung zurück.

4. Versand
Das reklamierte Produkt ist an folgende Adresse zu senden:

KAMIL KRÓL INTELLIGENTES ZUHAUSE

WOLBROM 32-340

UL. ORZECHOWA 38

TEL: +48 797 164 094


Wir werden die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, beantworten.